مترون : محمدرضا اعتمادی مدرک : کارشناس پرستاری
سوابق کاری:
1-مسئول اعتباربخشی اورژانس از سال 95 تا 96
2-سوپروایزر بالینی از سال 96 تا 98
3-مترون بیمارستان از سال 98
فعالیت های مدیر
خدمات پرستاری
اهداف : حفظ و ارتقاء کیفیت خدمات پرستاری در جهت افزایش رضایتمندی بیماران و
کارکنان از طریق :
v ارتقاء
فرایند مدیریت منابع انسانی
v ارتقاء
فرایند مدیریت آموزش کارکنان و بیماران
v ارتقاء
فرایند مدیریت ارزشیابی کارکنان
v ارتقاء
فرایند ثبت و مستند سازی
v ارتقاء
فرایند مدیریت احیای قلبی و ریوی
v ارتقاء
فرایند احتیاطات همه جانبه
شاخص های پرستاری :
- میانگین
درصد ارائه مراقبتهای پرستاری بر اساس اصول علمی
- میزان
رضایتمندی بیماران از خدمات پرستاری
- میزان
رضایتمندی کارکنان پرستاری
- میزان
بروز عوارض ( زخم بستر و.... ) در بیماران
- میزان
رعایت احیای قلبی و ریوی بر اساس اصول مصوب
- میزان
رعایت احتیاطات همه جانبه بر اساس اصول استاندارد
- مدت
زمان ارائه اولین مراقبت های پرستاری در اورژانس
- میزان
رعایت فرایندهای مدیریتی بر اساس اصول علمی
به
منظور دستیابی به اهداف و شاخص های مذکور فعالیتهای زیر صورت می گیرد :
1- برنامه
ریزی
بر اساس برنامه
استراتژیک خارج سازمان ( دانشگاه ) در داخل سازمان (ریاست مجتمع ) و نتایج
ارزیابی های به عمل آمده ( داخلی و خارجی ) در ابتدای سال اقدام به تدوین برنامه
عملیاتی پرستاری می شود .
2-ارتقاء
فرایند مدیریت منابع انسانی
3- تعیین
وضعیت موجود پرسنلی
4-برآورد
نیروی انسانی مورد نیاز بر اساس حجم کار و ....
5-توزیع
نیروی انسانی حرفع ای و غیر حرفه ای با توجه به ویژگیهای هر بخش
6-بهسازی
نیروی انسانی از طریق آموزش های القائی و آشنا سازی پرسنل جدید الورود ، آموزش های
ضمن خدمت
7-ارتقاء
فرایند مدیریت ارزیابی:
- تدوین
شاخص ها و اهداف ارزیابی
- تعیین
تیم های ارزیابی
- تدوین
طرح اطلاعات ارزیابی ها در سطوح مدیر پرستاری ، سوپروایزر آموزشی ، سوپروایزر
بالینی تیم ارزیابی خارجی ، سرپرستاران و مسئولین شیفت ها
- انجام
ارزیابی ها بر اساس جداول تنظیم شده
- تجزیه و
تحلیل نتایج حاصل از ارزیابی ها
- برنامه
ریزی اصلاحی پیرو نتایج بدست آمده
8
- ارتقاء فرایند مدیریت آموزش کارکنان و بیماران
- بررسی
و آماده کردن درون داده های آموزشی شامل شرایط و امکانات ، کتب ، منابع جدید ،
وسایل آموزشی ، فضای مناسب
تعیین
نیازهای آموزشی
- اولویت
بندی نیازهای آموزشی
- برنامه
ریزی آموزشی
- اجرای
آموزش ها
- سنجش
اثر بخش آموزش ها
- مدیریت
ارزشیابی کارکنان
- بازنگری
و یا تدوین حدود انتظارات بر اساس شرح وظایف به تفکیک هر بخش و رده
- تعیین
شیوه های ارزشیابی
- توجیه
پرسنل در خصوص نحوه ارزشیابی و حدود انتظارات و .......
- ارزشیابی
کارکنان بر اساس زمانبندی تدوین شده
- برنامه
ریزی جهت رفع نقاط ضعف و تقویت نقاط قوت
- استفاده
از نتایج ارزشیابی جهت انتخاب ، انتصاب
عملکرد خدمات پرستاری
- سازماندهی هر چه بیشتر
نیروی انسانی براساس نیاز واحدهای درمانی و درخواست از دفتر پرستاری استان جهت
تکمیل نیروی مورد نیاز در بخش ها
- تشکیل جلسات ماهانه دفتر پرستاری با حضور مسئـولــین واحدها جهـت بـررسـی
مشـکلات و ارائـــه راه حـل هـای منـاسـب
- تنظیم برنامه کُـد 99 بصورت ماهیانه و ارسال آن به معاونت محترم درمان
- راند بخش ها در شیفت های مختلف جهت ارزیابی و کنترل اقدامات پرستاری از نظر
کمی و کیفی
- تشکیل کمیته های ارتقاء کیفی و کمیته حل مشکلات ، کمیته آموزشی- پژوهشی و
پیگیری امورات محوله
- شـرکت در جلسـات ماهانـه مدیـران خـدمـات پـرستـاری بیمـارستان ها و مراکـز
درمانـی استـان
- استفاده از اتیکت و فـرم تعیین شده از طرف معاونت محترم درمان برای کلیه رده
های درمانی مرکز
- محاسبه اضافه کاری در پایان هر ماه
- محاسبه کارانه و کارایی در پایان هر ماه
- تکمیل فرم آمار پرسنلی
- طراحی برنامه ماهانه پرسنلی بخش ها مطابق فرم ارسالی
- تشکیل ماهانه جلسه از طرف دفترپرستاری مرکز با سرپرستاران جهت بررسی مشکلات ،
راهکارها و اعلام عملکرد
-- ارزیابی کارتکس های دارویی بخش های درمانی مرکز
- راند روزانه بخش های مرکز
- تکمیل فرم گزارش دفترپرستاری در شیفت عصر و شب در هنگام راند بخش ها
- تکمیل فرم ثبت اطلاعات از بیماران و شرح حال پرستاری در بدو ورود بیمار توسط
پرستاران بخش ها
- گراند راند بخش ها براساس فرم تهیه شده و نتیجه کتبی به مسئولین مربوطه و
تکمیل فرم پایش بررسی بخش های بیمارستانی فارابی و ارسالی به دفتر پرستاری استان
- برقراری کار بصورت روتین در بخش ها و جابجایی مسئولین و پرسنل بخش ها بر اساس
نیاز
- توجه به ترالی اورژانس در حد استاندارد جهت بخش ها
- تنظیم برنامه ماهیانه
آنکال ها ، پزشکان اورژانس با هماهنگی پزشکان محترم و ارسال آن به معاونت محترم
درمان
- تکمیل پرونده ارزشیابی پرسنل و اقدام به تکمیل فرم های عملکردی بخش ها
- ارزشیابی سالیانه کارکنان مرکز
- تهیه چارت پرسنلی و تعداد تخت فعال در کلیه بخش ها
- شرکت پرسنل در دوره های بازآموزی
- تقسیم پرسنل پرستاری براساس اشغال تخت در بخش ها
- نظارت بر اجرای طرح تکریم
- بازدید هیـأت مدیره ( مدیر ، مترون ، رئیس اموراداری ، مسئول خدمات ، مسئول
بهداشت ) ازبخشها ، ارزیابی نقاط قوت و ضعف ، اعلام کتبی به مسئولین بخش ها و
پیگیری موارد
- تهیه البسه جهت بیماران ، تهیه ملحفه ، روتختی ، پتو و تشک
- اقدام جهت خرید تجهیزات پزشکی مورد نیاز
- توجه به مشکلات پرسنلی و سعی جهت رفع آن ها
- برنامه ریزی درجهت ارتقاء کیفی و کمی خدمات پرستاری
- حضور در کمیته های بیمارستانی و پیگیری موارد
- جمع آوری مرخصی ساعتی ، روزانه ، استعلاجی پرسنل
- کنترل و بازدید بهداشتی از بخش ها و واحدهای درمانی
- کنترل پرونده های بیماران بطور مستمر
- کنترل و بازدید از ترالی احیاء در بخش ها
- تشویق پرسنل فعال از طریق کتبی
- تکمیل فرم رضایتمندی پرسنل اورژانس و ارسال به دفتر پرستاری استان